Termeni și condiții - Global Pharmacy

CONTRACT DE CUMPĂRARE
tra l’acquirente e la Farmacia Dott. Ciarcia Mele Srl

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
și
politica de confidențialitate (Legea 675/96) și INFORMAȚII în temeiul art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”)

(versiunea 01-2018 / A)

ART 1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
"Contract on-line" de achiziție înseamnă contractul la distanță, adică tranzacția legală privind bunurile mobile și / sau serviciile prevăzute între:
————————————————————————————————————–
Acolo Farmacia Dott. Ciarcia Mele Srl, (așa numit de acum încolo), care reprezintă „vânzătorul”,
cu sediul social în Via Roma, 20 Solopaca (provincia Benevento BN), Italia;
(VAT number) Partita IVA IT01786760627 – (Tax Number) Codice Fiscale IT01786760627

și

„cumpărător", (Așa se numește de acum încolo), care reprezintă un" consumator "sau" client ".
————————————————————————————————————–
Contractul este prevăzut ca parte a unui sistem de vânzare la distanță organizat de vânzător care, pentru acest contract, folosește tehnologia de comunicații la distanță numită „Internet” sau vânzarea „prin telefon”.
Prin urmare, toate contractele vor fi încheiate direct prin accesul cătrecumpărător al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.globalpharmacy.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene, da solo o con l’aiuto del personale della Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl.

ART. 2. OBIECTUL CONTRACTULUI DE TELEFON ȘI DEFINIȚIA SA (comenzi telefonice)
L 'cumpărător cine nu dorește să plaseze o comandă pe site-ul web, poate comanda telefonic, prin voce.
Contractul de cumpărare prin telefon este finalizat atunci cândcumpărător contatta la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl, comunica di voler procedere all’ordine formulando una proposta d’acquisto, fornendo i dati necessari per la procedura di registrazione, del proprio nominativo, indirizzo completo, recapito telefonico, e-mail, telefono portatile, dell’ordine di acquisto e della modalità di pagamento prescelta.
Din cauza dificultății de a ne înțelege reciproc prin telefon, pentru a evita erorile în alegerea produselor,cumpărător se angajează să ne furnizeze, pe lângă denumirea comercială, și codul MINSAN sau codul de bare EAN sau orice alt cod care identifică în mod unic produsul fără posibilitatea de erori.
Cu toate acestea, personalul nostru va crea contul pe site.cumpărător, cu o parolă fictivă, care conține profilul său și comanda telefonică făcută.
L 'cumpărător vă puteți accesa contul în orice moment, puteți schimba parola și verificați corespondența cu comanda.
Pentru a primi datele de acreditare ale contului, trebuie doar să ne comunicați prin e-mail sau prin telefon.
Nu acceptăm retururi pentru mărfurile livrate incorect în comparație cu ceea ce este comandat, este obligația dincumpărător verificați corespondența dintre articolul comandat și suma transferată la comandă.

Clarificare:
Acest tip de comandă este mai complicat pentru noi și ne expune la posibile erori.
L 'cumpărător el trebuie să ne spună numele, adresa, telefonul mobil și ce vrea să cumpere.
Pentru a vă asigura că nu vă lipsește un produs, este mai bine să ne anunțați codurile de bare ale produsului.
Se non li comunica nessun addebito può essere fatto alla Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl.
PLATA:
L 'cumpărător va primi un apel telefonic sau un SMS sau un e-mail sau un WhatsApp cu detaliile comenzii, numărul POSTEPAY-ului nostru, Codul fiscal combinat și suma care trebuie creditată.
Sau veți primi detaliile contului nostru bancar pentru a efectua transferul.
Una volta ricevuta la telefonata o l’SMS o la e-mail, l’ordine si intende confermato a tutti gli effetti di legge secondo quanto descritto su questo Contratto di Compravendita.
Imediat ce vom primi suma convenită în conturile noastre, vom trimite mărfurile și un SMS cu detaliile scrisorii înregistrate sau numărul de urmărire.
ACCEPTAREA CONTRACTULUI:
Cumpărătorul de telefon, făcând propunerea de cumpărare, declară, de asemenea, că a citit și acceptat acest Acord de vânzare și cumpărare.

ART. 3 TERMENI DE VÂNZARE
Aceste condiții de vânzare vor rămâne eficiente până când vor fi schimbate de către vânzător cu un număr de versiune specific.
Orice modificare a condițiilor de vânzare va fi efectivă din momentul publicării pe site-urile anterioare de internet cu versiunea actualizată și se va referi la vânzările făcute de atunci.

ART. 4. OBLIGAȚIILE CUMPĂRĂTORULUI

date false sau inventate
este strict interziscumpărător să introducă date false și / sau inventate și / sau fantezie în procedura de înregistrare necesară pentru a activa procesul de execuție a acestui contract și comunicările ulterioare aferente.
Datele cu caracter personal și adresa de e-mail trebuie să fie exclusiv datele lor personale reale și nu ale terților sau ale fanteziei.
Este expres interzis să faceți înregistrări duble corespunzătoare unei singure persoane sau să introduceți date ale unor terți.
La Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori comuni e dei propri diritti.

NB Cu înregistrare directă prin Profil Facebook, trebuie să vă asigurați că datele profilului dvs. sunt adevărate, exacte și complete.
Foarte des nu sunt și sunt generate erori.
Datele Facebook sunt de fapt copiate pentru a vă crea propriul cont pe site-ul nostru.
acceptarea condițiilor generale
L 'cumpărător se angajează și se angajează, după finalizarea procedurii de cumpărare online, să tipărească și să păstreze prezentul CONTRACT DE CUMPĂRARE, condițiile de PLATĂ și condițiile de LIVRARE ȘI COSTURI care fac parte integrantă din acest contract. și care, în plus, va fi deja vizualizat și acceptat în acest pas obligatoriu în achiziție, precum și specificațiile produsului achiziționat, pentru a satisface pe deplin condiția menționată la articolele 3 și 4 din Decretul legislativ italian N ° 185/1999.
acceptarea procedurilor de livrare a mărfurilor
L 'cumpărătordupă ce a confirmat comanda, se angajează și obligă:
i.    attendere o verificare l’arrivo del CORRIERE o del postino, accettare e ritirare la merce in consegna;
ii.    verificare gli avvisi di tentata consegna da parte del CORRIERE:
sia cartacei lasciati nella buca delle lettere, sia incollati accanto al nome, porta, citofono, etc., sia tramite e-mail o telefonici;
iii.    ritirare il pacco presso i depositi di giacenza nel caso il ritiro a domicilio non sia andato a buon fine;
iv.    fornire l’indirizzo ed il nominativo corretto per la consegna e controllare che all’esterno del luogo di consegna vi sia applicato correttamente e chiaramente il nominativo fornito, altrimenti               s’impegna a provvedere.
v.    essere rintracciabile al numero telefonico fornito e di rispondere anche se il numero chiamante è sconosciuto o anonimo, perché potremmo essere noi o il CORRIERE a contattarlo;

vi. verificare gli strumenti di comunicazione SMS, E-MAIL, WATHSAPP, FACEBOOK e quanto altro a noi comunicato, per essere rintracciato dal CORRIERE o da noi in caso non riusciamo a contattarlo
prin alte mijloace;

vii. controllare anche la cartella SPAM della propria e-mail per evitare che i sistemi di protezionescartino la posta in arrivo, nostra o del vettore;

viii. comunicare e relazionare con il CORRIERE o le Poste o con noi, per facilitare la consegna o risolvere eventuali problemi e per agevolare la riuscita della consegna;

ix. Intotdeauna pus, la momentul colectării coletului sau a mărfurilor, înainte de momentul în care se solicită semnătura pentru primire, indiferent dacă pachetul este intact sau rupt, următoarele mențiuni, după caz:

1- pachet intact vizual: "Rezerva de control, pachetul intact"

2- Pachet deteriorat vizual: "Rezerva de control, pachetul deteriorat"

3- pachet cu carcasă deschisă: "Rezerva de control, colet deschis"

4- pachet umed vizual: “riserva di controllo, pacco bagnato”

Pe scurt, trebuie notate toate anomaliile care apar la naștere.
Formularea trebuie să fie scrisă fie pe documentul de hârtie, fie pe terminalul digital înainte de semnare, chiar dacă COURIERUL spune că nu se poate face, nu există spațiu, se grăbește, începe să protesteze.
La mancata apposizione, solleva la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl da qualsiasi responsabilità per quanto consegnato.
L 'cumpărător el își asumă toată responsabilitatea și orice pagubă sau furt comis de CORRIERE sau de către terți rămâne responsabilitatea sa.
Vom avea grijă să intervenim cu expeditorul pentru a solicita rambursări în caz de manifestare a acestuia și pentru a face tot posibilul pentru a facilitacumpărător.

(Aceasta, nimeni nu vă spune niciodată:
Așezați „rezerva” este datoria și dreptul dvs. care trebuie întotdeauna efectuate, cu orice sosire a mărfurilor, a oricărei companii.
Transportatorii încearcă să evite această „rezervă” a destinatarului, deoarece neaplicarea acestora îi scutește de orice responsabilitate pentru ceea ce a fost livrat.
Atunci când vă livrează pachetul, COURIERUL se grăbește întotdeauna și vă enervează când îi spuneți că doriți să puneți „rezerva”. Nu te lași intimidat, este dreptul tău! )

ART. 5 RECEPTARE FISCALĂ ȘI INVOCAȚIE
Marfa se vinde fără chitanță și fără factură.

Vânzările către persoane fizice de bunuri corporale prin comerț electronic indirect sunt asimilate vânzărilor de comenzi prin poștă, pentru care există scutirea de la facturare în conformitate cu articolul 22 alineatul (1) nr. 1 din Decretul prezidențial 633/1972
și prin obligația certificării prin chitanță și bon fiscal, în conformitate cu articolul 2 din Decretul prezidențial 696/1966.
Administrația execută adnotarea vânzărilor direct în registrul onorariilor menționate la art. 24 din Decretul prezidențial 633/1972.

Pentru a primi chitanța sau factura, mai întâi trebuie să completați faza de înregistrare
câmpurile cerute și cerute de lege, care includ:

Numele și prenumele sau rubrica companiei
adresa de facturare,
adresa de livrare a mărfurilor,
Codul fiscal
sau în cazul companiilor, Codul fiscal și numărul TVA.

Chitanta sau factura trebuie solicitate la momentul comenzii în câmpul NOTES;
sau cu comunicare contextuală la comandă, prin e-mail către
ordini@farmacia-ciarcia.it ; sau CONTACTAți-ne sau ne anunțați prin telefon.

Factura va fi emisă numai după primirea plății;
la Transporturi internaționale factura este emisă automat, fără a fi nevoie să o solicitați, deoarece este obligatorie în normele de import / export;
Odată ce a fost emisă o chitanță, nu este posibilă emiterea unei facturi pentru aceeași comandă;
Agenția italiană a veniturilor, cu Rezoluția 107 din 4 iulie 2001, a stabilit că:
facturile (chiar dacă sunt trimise prin e-mail) atât persoanei care o emite, cât și persoanei care o primește, sunt obligate să le păstreze pe hârtie și să le înregistreze în conturi;
L 'cumpărător solleva la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati, a causa di errori nei dati forniti dall’cumpărător.
Cumpărătorul este singurul responsabil pentru exactitatea și introducerea corectă a acestora.

ART. 6 DREPTUL DE RETRAGARE CUMPĂRĂTOR
Produsele vândute online se disting fundamental în mărfuri perisabile și neperisabile.
În prima categorie există acele produse care pot fi sensibile la transport, depozitare și deschidere (exemplu: produse cosmetice, produse alimentare).
Cosmeticele și produsele alimentare vin la noi direct de la furnizor, sunt garantate în ciclul lor de distribuție prin responsabilitatea și profesionalismul pe care doar un farmacist îl poate oferi, asigurând trasabilitatea, corectitudinea transportului, depozitarea și manipularea corespunzătoare și inviolabilitatea acestora, temperatura de transport și depozitare corectă.

Transport internațional retragerea nu este posibilă.
cosmetică
În ceea ce privește produsele cosmetice, în special produsele de machiaj, nu putem accepta returnări din motive care țin de gustul sau altfel de culori.
Tabelele de culori sunt vizibile pe site-ul web și este indicat faptul că culorile tipărite în reviste, fotografii sau evaluate pe monitorul PC pot să nu corespundă realității.
Achiziția rămâne responsabilitatea exclusivă acumpărător.
Per quanto riguarda la linea Covermark, inoltre, è indicato che, a pagamento, la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl invia una tabella TEST colori reali in pasta, completa ed esaustiva, per poter provare sulla pelle i prodotti richiesti.
NB non si può scegliere una colorazione su un monitor pc, in televisione o su stampa, è logico che i colori non possono corrispondere a quelli dei colori reali. Anche questi ultimi cambiano nuance a seconda del colore e della tipologia della pelle. La colorazione dei cosmetici va provata sulla pelle!
Deschide pachete primare:
Ambalarea produselor sensibile, după ce au fost încălcate, venind în contact cu oxigenul în aer sau mai rau atinse cu degetele sau altfel poluate, pierd garanția calității, garanția de sterilitate și, prin urmare, garanția de siguranța oferită de producător și de produse nu poate fi revândută altora.
Nu acceptăm returnări ale produselor cărora ambalajul a fost deschis sau la care au fost încălcate sigiliile ambalajului primar.
Există metode pentru a vă asigura că s-a întâmplat acest lucru, chiar dacă acestea apar intacte, inclusiv amprentele digitale sau analiza chimico-fizică.
În caz de returnare, aceste produse, prin lege, trebuie trimise pentru termo-distrugere, deoarece sunt încălcate de o posibilă faptă infracțională de adăugare de substanțe străine sau înlocuirea produsului sau adăugarea de substanțe toxice.
ATENȚIE În cazul ambalajului primar deschis, nu efectuăm nicio rambursare a mărfurilor, deoarece produsul nu mai este vândut.
(Nici tu nu ai fi mulțumit dacă ți-am trimite un produs deschis și respins de către alții).
Pachetele primare închise și / sau pachetele neambalate:

i. La spedizione della merce dalla Farmacia all’cumpărător, viene consegnata dopo pochi giorni, tramite CORRIERE o Poste Italiane. Il trasporto, potrebbe alterare lo stato della confezione, facendolo sembrare usato o vecchio, anche se l’imballaggio viene eseguito a regola. Per questo motivo non accetteremo resi con la causale “confezione sgualcita o maltrattata” .

ii. In alcuni casi, con prodotti particolarmente sensibili, non possiamo accettare il reso, nemmeno se il pacco è integro. C’è molta differenza, tra la consegna all’acquirente (che avviene in qualche giorno) e quando un pacco viene rimandato indietro al mittente.
În cazul refuzului pachetelor, există o dublă întoarcere (dus-întors).
Bisogna considerare: il ciclo di tempo, la manipolazione, lo scuotimento e lo stoccaggio, che possono danneggiare ancor di più le confezioni, rendendole invendibili.
Importantissime sono le variazioni termiche in base alle condizioni climatiche, i prodotti cosmetici o alimentari o sensibili in genere, possono subire variazioni di temperatura che
ar putea modifica starea perfectă de conservare.

La Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl, non può assumersi la responsabilità della corretta conservazione dei prodotti, effettuata dal CORRIERE o dalle Poste Italiane, non potendo controllare la catena di consegna e di stoccaggio.
Din aceste motive, chiar dacă ambalajul este intact, produsele achiziționate pot fi returnate numai cu o notificare prealabilă, cu un motiv valabil și o autorizare relativă de returnare făcută de noi.
Il prodotto eventualmente restituito deve essere integro e assolutamente non sgualcito o sciupato. Non devono essere state aperte le confezioni, anche se non sigillate e in nessun modo i prodotti devono essere stati provati o toccati all’interno della scatola che li contiene.
În acest caz, costurile de transport dus-întors sunt întotdeauna suportate de cătrecumpărător.

ART 7. DIRITTO DI RECESSO DELL’ACQUIRENTE – PROCEDURA
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto di 14 giorni, di una comunicazione scritta all’indirizzo della sede del venditore (Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl via Roma, 20 cap 82036 Solopaca BN) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mediante telegramma.
Poate fi anticipat prin e-mail către mciarcia@libero.it cu condiția să fie confirmată prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire în următoarele 48 de ore.
Este esențial să rezumăm: datele dvs., numărul de comandă în cauză, precum și produsele individuale care fac obiectul retragerii, un motiv valabil pentru returnare.
Il tutto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
Procedura incorectă și compilarea incorectă a datelor invalidează dreptul de retragere. Perioada de retragere expiră după 14 zile.
Procedura de returnare va fi gestionată de noi prin intermediul COURIERILOR noștri afiliați.
Nu este posibil să se efectueze o rentabilitate independent decumpărător.

ART 8. DIRITTO DI RECESSO del VENDITORE
Qualora il venditore, rappresentato dalla Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl :

este conștient de orice erori în tranzacție din cauza unei defecțiuni a software-ului magazinului virtual
este conștient de simpla eroare a personalului însărcinat cu administrarea site-ului, în inserarea de date atât în Front Office cât și în Back-Office,
consideră că o tranzacție ar putea dauna aceluiași vânzător,

se poate retrage din contract.
Retragerea va fi comunicată cătrecumpărător prin e-mail sau prin telefon sau SMS, oferind motivația potrivită.
În acest caz, suma plătită deja de cătrecumpărător.
Toate "cumpărător nu se vor recunoaște daune sau compensații, nu se vor recunoaște interese de niciun fel.

ART. 9 ASIGURARE DE MĂRFURI
Ruperea mărfurilor din interiorul pachetului este foarte rară.
Pentru produsele supuse pericolului de rupere (lichide, parfumuri, sticlă) sau produse foarte scumpe sau produse foarte grele sau delicate, vă recomandăm să solicitați asigurare.
Pentru costuri, cereți în avans la ordini@farmacia-ciarcia.it

ART. 10 PRODUSELE SCURTĂ SAU RĂDINTE
Produsele sunt ambalate în conformitate cu instrucțiunile transportatorului, sunt verificate și fotografiate înainte de livrare către transportator și starea lor perfectă este garantată în momentul plecării.

Produsele au ajuns spartedacă produsele se rup din cauza transportului, acestea pot fi returnate în termen de 3 zile de la primire numai după notificare prin e-mail mciarcia@libero.it și autorizația de returnare aferentă de la noi, desigur pe cheltuiala noastră.
Vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil și vă vom oferi indicații.
Ne vom ocupa de trimiterea noului produs și de returnarea celui vechi.

Este obligatoriu să trimiteți mai multe fotografii (din diferite unghiuri) ale produsului spart și ambalajul extern, pentru a verifica deteriorarea și a verifica responsabilitățile transportatorului.
Nu aruncați nimic, COURIERUL va veni cu noul produs căruia va trebui să-l returnați pe cel vechi pentru verificările adecvate.
Cu produse lichide, încearcă să curgă totul.
Apoi, puneți tot ce a sosit (ambalaj extern și conținut) într-un plic etanș și încredințați-l COURIERULUI.

În cazul absenței sau indisponibilității produsului de înlocuire, vom emite un VOUCHER de credit cu aceeași valoare, care va fi utilizat într-o comandă viitoare.
Nu se va face nicio rambursare în numerar.
Nu acceptăm returnări pentru produsele rupte din cauzacumpărător.
Produse lipsă în pachet
Produsele sunt verificate și fotografiate înainte de a fi trimise.
Dacă nu există produse în pachetul dvs., trebuie să ne anunțați cât mai curând posibil și vă vom trimite ceea ce lipsește.
În același timp, va trebui să formulăm o plângere către autorități și să aflăm ce s-a întâmplat.
Ambalaje exterioare deteriorate
În caz de deteriorare a ambalajului exterior,cumpărător, la momentul livrării, are datoria de a pune rezerve scrise corespunzătoare pe formularele de hârtie ale transportatorului sau pe terminalul digital cu scris electronic și să ne informeze imediat.
Este obligațiacumpărător puneți întotdeauna rezervările, atât dacă acceptați pachetul, cât și dacă nu îl acceptați.
Propozițiile care trebuie aplicate sunt propoziții rituale, pe care toți transportatorii sunt de acord
(exemplu: "pachet spart, refuz de livrare" sau "pachet rupt, accept livrarea supusă controlului mărfurilor") aceeași procedură se aplică și în alte situații, cum ar fi "pachet umed", "pachet modificat", "pachet cu destinatar incorect".
NB: Acestea sunt obligații obligatorii, în cazul pedepsei de renunțare la orice drept privind o posibilă problemă asupra mărfii sau a expedierii.
Ambalaje externe nedeteriorate
Chiar și în cazul unui pachet al cărui ambalaj extern este aparent intact la livrare, TREBUIE să scrii ÎNTOTDEAUNA, sub avizul de livrare că te fac să semnezi pentru primire sau pe terminalul digital,
formularea: "Rezerva de control, pachetul intact" din următoarele motive.

L 'cumpărător nu cunoaște toate problemele legate de tranzacțiile comerciale și nici legislația relevantă pentru care semnează chitanța „Cu bună credință” poate presat de expeditorul care se grăbește.
Este ușor să nu observați că lângă câmpul de semnătură expeditorul adaugă un cuvânt mic: "Accept fara rezervare".
Acest mic truc îl ridică pe expeditor de responsabilitățile legale.

ATENȚIE : Ci possono essere furti o manomissioni, fatti sia dal personale dello spedizioniere o da persone esterne (è già capitato) in cui la confezione esterna è stata violata, aperta, prelevata merce e richiusa con lo stesso involucro dello spedizioniere o con lo stesso nastro adesivo per sigillare l’imballaggio.
În acest caz, nimeni nu poate observa acțiunea de fraudă, doar uitându-se la pachet din exterior.
Chiar și pentru un ochi expert, ambalajul ar părea intact, în timp ce în interior, ar rezulta o îndepărtare parțială sau totală a mărfurilor.
Ar putea exista cazuri mai grave, cum ar fi manipularea produselor originale sau înlocuirea lor sau modificarea acestora, în scopuri criminale sau teroriste.

Cu toate acestea, dacă apar aceste cazuri, legea admite că există o soluție pentru a face o cerere asupra CURĂTORULUIcumpărător trebuie:
1) au scris clauzele „rezervei de control”;
2) denunciare il danno appena conosciuto e comunque non oltre otto giorni dal ricevimento, a mezzo di lettera raccomandata a.r. (art. 1698 c.c.) e darne subito comunicazione tramite e-mail alla Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl corredata possibilmente da foto da diverse angolazioni del pacco esterno e della merce interna, in modo da avviare anche noi un procedimento a carico del CORRIERE o di ignoti.

NB: Acestea sunt obligații obligatorii, în caz contrar, pierderea oricărui drept privind o posibilă problemă asupra mărfii sau expedierii.

Costurile și mărfurile vor fi rambursate integral lacumpărător oppure sarà inviata di nuovo la merce mancante a completo ripristino dell’ordine, solo dopo gli opportuni accertamenti e la conseguente bontà della denunzia.
Azioni fraudolente da parte dell’ acquirente
Rețineți că pentru a evita princumpărător acțiunile frauduloase, mărfurile și ambalajele sunt fotografiate, cântărite și măsurate în mod corespunzător cu instrumente electronice speciale înainte de repartizarea către CURTE.
În timpul lanțului de transport, transportatorul efectuează, de asemenea, sondaje fizice și fotografice adecvate. Acest kit de informații tehnice și fotografii rămâne la dispoziția Autorității judiciare pentru verificările necesare.
În cazul unei anchete frauduloase, o plângere penală va fi înaintată imediat la organele competente.

ART 11. DATA DI SCADENZA DEI COSMETICI
Cosmeticele, într-un mod specific, nu arată data de expirare, deoarece începe de la prima deschidere a plicului primar, din momentul în care, adică produsul intră în contact cu oxigenul aerului.
Pe ambalajul exterior, de fapt, este atașat simbolul internațional al „borcanului deschis” care arată lunile în care produsul este valabil din momentul deschiderii.

ART 12. COSTO SPEDIZIONE FORFETTARIO e SPEDIZIONE GRATUITA
Produsele pe care le comercializăm sunt reîncărcate cu o marjă mică pentru a menține piața agresivă a internetului, astfel încât costul transportului are un impact semnificativ.
Pentru a satisface clienții, cu toate acestea, am stabilit un cost forfetar în folosulcumpărător. Esempio: per le spedizioni in Italia continente escluso isole e zone particolari, fino a 2 Kg facciamo pagare solo 3,90 € (mentre a noi viene a costare circa 6,50€), anche per le spedizioni di peso maggiore il prezzo è forfettario.

Din martie 2016 am decis să facem transportul gratuit pentru comenzi de până la 2Kg și peste 70,00 euro.

Pentru transporturile în străinătate, nu există nicio reducere la prețul de transport.

În caz de returnare, cheltuielile anulează câștigul, într-adevăr creează o pierdere nejustificabilă, din aceste motive am stabilit cazuri în care costul forfetar și cel de transport gratuit cad.

Cazurile în care costul plat sau gratuit expiră și suma integrală a expedierii trebuie să fie plătită:

i. In caso di annullamento dell’ordine da parte dell’cumpărător, quando esso sia stato già spedito o del suo mancato ritiro dal CORRIERE o Poste o Dogana, con conseguente ritorno al mittente, decade l’omaggio del costo di spedizione. La Farmacia Dott.Ciarcia tratterrà il costo totale della spedizione senza agevolazioni.

ii. In caso di restituzione di un prodotto non dovuta a difetti o rotture o un errore della
Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl, decade l’omaggio del costo di spedizione. La Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl tratterrà il costo totale della spedizione senza agevolazioni.

ART 13. IMBALLAGGIO
Pentru a menține prețul competitiv, ambalarea produselor are loc pentru a economisi spațiu și greutate. Pe de altă parte, produsele sunt deja echipate cu un ambalaj propriu, care asigură integritatea produsului intern, chiar dacă uneori pot fi șifonate la sosirea livrării. L 'cumpărător recunoaște și acceptă.
Una spedizione con imballaggio particolare, rigido o scatolato, va preventivamente concordata con la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl ed è a spese dell’cumpărător atât costul ambalajului, cât și creșterea costurilor de transport și a forței de muncă.

Ambalaje reciclate
În vederea reducerii costurilor, am ales să folosim ambalaje reciclate.
Aceasta devine o economie economică pentrucumpărător, (dar și o atenție asupra mediului, la care suntem deosebit de sensibili),
L 'cumpărător recunoaște și acceptă.
O livrare cu ambalaje noi, speciale, rigide sau în cutie trebuie să fie convenită în avans și este în detrimentulcumpărător atât costul ambalajului, cât și creșterea costurilor de transport și a forței de muncă.
Pachet cadou

i. Pachet cadou standard
În cazul în carecumpărător doresc ca mărfurile cumpărate să fie ambalate cu un pachet
cadoul poate solicita atunci când comandați bifând caseta corespunzătoare, comanda va fi
încărcat cu o taxă mică, care este adăugată la costul total și vizibilă în coș.
Dacăcumpărător închideți comanda fără să bifați caseta „pachet cadou” și apoi să solicitați pachetul cadou în note, vânzătorul poate solicita creditul cu „plata suplimentară” a sumei care nu a fost plătită în comandă.

Pachetul cadou va fi ambalat după un criteriu stabilit din când în când, pe baza materialului disponibil, a conținutului pachetului, a vacanței recurente, a oricăror indicații alecumpărător spune-ne în note.

Pentru a păstra pachetul cadou de mai sus intact, aplicăm un al doilea ambalaj. În cazul în care acest ambalaj modifică forma și greutatea, încadrându-se într-o categorie de costuri de transport mai mari, vor fi necesare cheltuieli suplimentare, care trebuie plătite cu procedura specifică de pe site.

ii. Pachet cadou personalizat
În cazul în carecumpărător solicitați o cutie de cadouri specială sau personalizată, este logic să fie solicitată în prealabil în timpul comenzii, specificând în scris caracteristicile sau stabilind-o prin telefon sau e-mail.

Pentru a păstra intact pachetul de cadouri menționat mai sus, adăugăm un
al doilea ambalaj care, evident, va fi mai mare atât ca volum cât și ca volum
modificarea greutății costurilor de transport.
O livrare cu ambalaj special (nou, special, rigid sau în cutie)
este în detrimentulcumpărătorși prevede atât costul ambalajului, cât și creșterea costului de transport datorită formei, greutății și costurilor forței de muncă.
Costurile suplimentare vor fi plătite cu procedura corespunzătoare pe site.

ART 14. PAGAMENTO SUPERIORE AL VALORE DELL’ORDINE
În cazul comenzii plasate și plătite într-un mod crescut (de exemplu:cumpărător accredita una somma superiore all’effettiva somma da pagare), la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl emetterà un VOUCHER di credito per la differenza che potrà essere riscosso in un successivo ordine.
La Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl non emetterà rimborsi tramite invio di denaro p.es. accrediti PostePay, bonifici bancari etc. in quanto ci sarebbe un aggravio di costi, di tempo e di gestione.
Nu se va face nicio rambursare în numerar.

ART 15. IN CASO DI MANCATO RITIRO
Purtroppo sono molte le persone che, inspiegabilmente, ordinano merce e la rifiutano pur essendo consapevoli di aver concluso ed accettato un contratto con la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl.
Suntem disponibili pentru a rezolva orice problemă, răspunzând nevoilorcumpărător dar, odată încheiat contractul, ne asumăm toate îndatoririle și responsabilitățile pe care acesta le implică, așa că solicităm să facă și elcumpărător abonat la acest Contract de vânzare și cumpărare.

Plata în avans (card de credit, Postepay, transfer bancar, Paypal, Hipay)
În cazul în care cumpărătorul refuză mărfurile la sosire din orice motiv neacordat sau sunt furnizate date incorecte cu privire la expediere, iar mărfurile se întorc înapoi la expeditor sau în depozit la COURIER, sau nu este facilitată livrarea COURIERUL sau Oficiul Poștal. livrarea nu are succes sau bunurile nu sunt colectate la Vamă, cumpărătorul își asumă responsabilitatea:

i. di pagare comunque il valore dell’intero ordine più le spese di spedizione e di riconsegna al mittente, più eventuali oneri e tasse doganali anche se queste fossero state originariamente pattuite gratuite.

ii. s’impegna altresì a pagare gli eventuali costi quali giacenza presso i depositi, eventuali danni ed i costi aggiuntivi di gestione sia del CORRIERE che della Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl.

La merce rimarrà 30 giorni a disposizione presso la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl per una nuova spedizione all’cumpărător.
L 'cumpărător può contattare la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl per avere una nuova spedizione e si assume l’onere di pagare tutto quanto detto sopra più le nuove spese di spedizione e di gestione anche se queste fossero state originariamente pattuite gratuite.
După 30 de zile de la returnarea coletului, fără nicio reclamație,cumpărător perde qualsiasi diritto e la merce ritornerà a completa disposizione della Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl.

Plata în numerar la livrare (numerar la livrare)
Datorită numeroaselor probleme pe care le-am avut, am decis să nu efectuăm livrări cu acest tip de plată. Mulți oameni au făcut comanda și apoi nu au acceptat-o sau nu s-au găsit singuri acasă, determinând ca cheltuielile de transport să cadă asupra noastră.
În mod alternativ, puteți să reîncărcați Postepay la tabac sau la oficiul poștal (consultați plata cu Postepay).

ART. 16 REIMBURSAREA COMANDĂRILOR ÎN VÂNZARE

Annullamento da parte dell’acquirente (previo avviso e relativa autorizzazione)
Cândcumpărător intende annullare un ordine effettuato, bisogna chiedere l’autorizzazione alla Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl secondo il diritto di recesso di cui all’articolo 5.

i. Ordini pagati anticipatamente con carte credito, carte di debito, Postepay, Paypal, Hipay, Multisafepay
În cazul anulării sau refuzului comenzii:
- Dacă înainte de expediere, lacumpărător întreaga sumă plătită este creditată sistemului dvs. de plăți.
Se per problemi tecnici dovuti al circuito interbancario non sarà possibile, sarà accreditato un voucher di pari valore della sola merce da spendere sul sito della Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl.
- Dacă, după expediere, se creditează cu un voucher:
suma plătită de cătrecumpărător detratto il 10% del valore, più le spese di
transport retur de mărfuri, plus taxe de manipulare
a practicii de către COURIER, taxe vamale, cheltuieli de secretariat și orice daune.
NB produsele cosmetice sau sensibile trebuie să aibă sigiliul intact, altfel nu îl vom colecta sau nu vom face o rambursare

ii. Comenzi plătite prin transfer bancar
În cazul anulării sau refuzului comenzii:
– Se prima della spedizione, sarà accreditato un voucher di pari valore della sola merce da spendere sul sito della Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl oppure sarà effettuato un bonifico dell’importo pagato dall’cumpărător a dedus 10% din valoare, drept compensare pentru cheltuielile de exploatare plus costul transferului.
Atenție: transferurile internaționale extra-UE costă foarte mult.
- Dacă, după expediere, se creditează cu un voucher:
suma plătită de cătrecumpărător detratto il 10% del valore, più le spese di
transport retur de mărfuri, plus taxe de manipulare
a practicii de către COURIER, taxe vamale, cheltuieli de secretariat și orice daune.
NB produsele cosmetice sau sensibile trebuie să aibă sigiliul intact, altfel nu îl vom colecta sau nu vom face o rambursare

Anularea de către vânzător La Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl ha facoltà di risolvere unilateralmente il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all’cumpărător de asemenea, prin e-mail sau SMS, oferind motive adecvate.
La Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl ne ha diritto anche nel caso di un errore del sistema informatico.
În acest caz, numai suma deja plătită de cătrecumpărătornu se poate solicita nicio altă sumă sau compensare, nu se vor recunoaște interese de niciun fel sau cheltuieli pentru daune.

       i.    Per ordini pagati anticipatamente con carte credito:
în cazul anulării totale, (în cazul în care sistemul de plăți interbancare o permite), săcumpărător suma plătită va fi creditată.
în caz de anulare parțială, (dove il sistema interbancario di pagamento lo permette), verrà accreditato l’importo non utilizzato,   (ciò si verifica quando alcuni prodotti ordinati e pagati non sono più presenti in magazzino o quando alcuni prodotti non sono più reperibili).

Când se află în profilul dvs., statutul comenzii va fi „REIMBURSED” înseamnă că operațiunea de inversare a fost efectuată la circuitul bancar și a fost autorizată de același lucru. L 'cumpărător primește, de asemenea, un e-mail, referindu-se la comandă, cu statutul „RESTUNDAT”.
Dacă rambursarea nu este posibilă, un VOUCHER va fi creditat să cheltuiască pe site.

NB La Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl rassicura i propri clienti sulla bontà delle operazioni e che esse vengono effettivamente eseguite da parte nostra. Naturalmente non possiamo assumerci la responsabilità di eventuali problemi o ritardi del circuito interbancario, in ogni caso, basta avvisarci e faremo tutto il possibile per farvi riaccreditare l’importo pagato. Con noi dovete sentirvi tranquilli.

NB În mod normal din momentul plății cu card de credit, circuitul bancar nu retrage imediat banii. Câteva zile vor trece pentru retragerea efectivă.
Acest lucru este stabilit în contractul cu instituția dvs. bancară.
Deci, dacă tranzacțiile noastre de rambursare au loc înainte de retragerea sumei,cumpărător nu va vedea retragerea sau creditul în contul curent.
Întreaga operațiune se desfășoară numai în contul cardului de credit.
Dacă timpul a trecut și suma a fost deja retrasă din cont,cumpărător va vedea în contul dvs. curent, mai întâi cifra în cauză cu semnul minus și apoi când este creditată, aceeași cifră cu semnul plus.
L 'cumpărătorÎn caz de îndoială, puteți contacta banca sau sistemul bancar și puteți cere explicații sau, dacă doriți, vă putem furniza o copie a tranzacției efectuate de noi prin e-mail.

ii. Pentru comenzile plătite în avans cu transferuri bancare:
– În cazul rambursării conturilor curente cu băncile din Italia :
emitem un transfer în contul dvs. curent, despre care ne veți oferi detaliile, IBAN și SWIFT prin e-mail.
Cererile de răscumpărare sunt permise pe conturile Paypal și Hipay.
– În cazul rambursării conturilor străine, atât din UE cât și din afara UE :
datorită costurilor bancare ridicate și negarantării succesului tranzacției (care în acest caz nu prevede nicio rambursare de către băncile implicate în tranzacție) nu rambursăm nicio sumă prin transfer bancar.
Rambursare lacumpărător va avea loc exclusiv prin creditarea unui VOUCHER pentru a cheltui pe site-ul nostru.
Cererile de răscumpărare sunt permise pe conturile Paypal și Hipay.

ART 17. ORDINI INSERITI IN MODO ERRATO
Nulla si può pretendere dalla Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl se l’ordine dei prodotti viene eseguito in modo errato da parte dell’cumpărător: din cauza neglijenței sau a lipsei de cunoștințe tehnice sau din cauza funcționării defectuoase a terminalului.
Se întâmplă adesea ca la sosirea mărfii să se înțeleagă că unul a comandat bunuri nedorite.
Site-ul farmaciei oferă o posibilitate vastă de a vizualiza și verifica produsele din coș și de a le corecta chiar și după ce comanda a fost închisă și în timp util înainte de expediere.
In più il programma invia all’ordinante, in automatico, contestualmente alla conferma dell’ordine, una email riassuntiva con gli estremi dell’ordine ed i prodotti inseriti.
În acest caz, se aplică condițiile prevăzute la alineat:
RIMBORSO DEGLI ORDINI ANNULLATI > annullamento da parte dell’acquirente

ART 18. PREZZO DEI PRODOTTI
Prețul produselor este cel semnat și confirmat odată cu comanda de achiziție.
Nimic nu poate fi revendicat dacă produsul achiziționat suferă o modificare bruscă a prețului după confirmarea comenzii.
Produsele de vânzare pe site suferă în permanență ajustări ale prețurilor care cresc sau descresc.
Adesea, ca și în cazul ofertelor speciale, a ofertelor flash, a ofertelor de vânzare, există, de asemenea, câteva reduceri importante sau reduceri de preț care sunt decise de proprietar și aplicate instantaneu.
În același mod, produsele sau produsele cu reduceri cu o reducere importantă a prețurilor, odată ce oferta este terminată, revin la prețurile comerciale.
Nessun preavviso è dovuto dalla Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl all’cumpărător.
Vânzările pe internet sunt în sine o vânzare cu prețuri care se schimbă brusc pe măsură ce situația pieței se schimbă, la fel ca în cazul schimbărilor pe piața bursieră.
L 'cumpărător el poate profita de oportunitățile care îi ies în cale, dar, în mod logic, nu se poate plânge dacă produsele nu mai sunt oferite și nu a reușit să profite de ele.

ART. 19 EXPORTUL ÎN interiorul UNIUNII EUROPENE
Vezi paragraful următor.

ART. 20 EXPORT EXTERIOR UNIUNEA EUROPEANĂ ȘI VAMANE

ambalare
Pentru expedierile internaționale este la discreția noastră cu ce curier să expediem și cum să facem pachetul și cum să expediem.
Il cliente può pattuire una consegna personalizzata previo accordo con la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl.
Acest lucru se datorează faptului că la Vamă mărfurile pot avea probleme sau limitări de intrare în statul de sosire.
În unele țări livrăm mărfuri cu Poste Italiane și în modul RECOMANDAT.
Molti CORRIERI siccome si auto-dichiarano in Dogana, non accettano a priori le merci a rischio come i Profumi, Fiale per capelli, etc.
Urmărirea
Pentru transporturile internaționale, recomandăm urmărirea expedierii în fiecare zi:
- pentru a observa orice probleme
- pentru că, dacă există un bloc la Vamă, este responsabilitatea acestuiacumpărător sterge marfa.
Prezzi dei prodotti nelle spedizioni all’estero. Toate prețurile produselor sunt indicate în mod clar pe site-ul nostru web și includ TVA ITALIANĂ. (Taxa TVA italiană)
Nu suntem încă echipați pentru a vinde fără TVA.
Costuri vamale.
Prețurile produselor nu includ alte taxe, taxe sau taxe vamale suplimentare, prevăzute de legislația relevantă, cum ar fi cele prevăzute pentru importul internațional de mărfuri.
L 'cumpărător prin urmare, el trebuie să dispună pentru a elimina mărfurile care sosesc în țara sa și pentru a plăti taxele și impozitele (altele decât TVA), datorate eventual Vămii statului de origine.

L 'cumpărător a unui stat străin care achiziționează pe site-ul nostru internet:

- se declară AWARE
che l’acquisto prevede una procedura di esportazione da parte nostra con dichiarazioni di responsabilità e documenti necessari all’export ed una procedura di importazione a suo carico con dichiarazioni di responsabilità e documentazione varia;

- se declară CUNOAȘTE din legile care reglementează subiectul și se obligă să respecte toate reglementările internaționale privind import-export de mărfuri.
El se angajează să curețe mărfurile și să plătească impozitele din țara sa și taxele vamale.

PRECIZARI
De cele mai multe ori mărfurile care ajung în starea cumpărătorului nu sunt oprite la Vamă, de aceea sunt livrate fără a fi verificate și, prin urmare, fără a plăti taxe și taxe vamale.

Inspecțiile vamale se fac la întâmplare.
Se poate întâmpla ca, ocazional, mărfurile să fie oprite și importatorul (cumpărător, în acest caz) este necesară o serie de documente și probabil o taxă de import și taxe vamale.

Am observat că de multe ori nu există o logică corectă în a decide cuantumul acestor impozite și taxe, dar acestea sunt aplicate (la judecată de necontestat) chiar și incorect și absurd.
Uneori impozitele și taxele pot depăși valoarea mărfurilor.
Astfel, statele vor să limiteze importul de mărfuri, ceea ce face ca acest cost să fie incomod, mai ales dacă produsele sunt vândute și în propriul stat.
Din păcate, întrucât Vama este un organ foarte complex, devine dificil să-ți afirmi drepturile cuiva, mai ales când vine vorba de sume mici.
mărfurile oprite la vamăVama din zona dvs. blochează pachetul, verifică toată documentația care călătorește cu pachetul, îl deschide, verifică mărfurile.
Dacă mărfurile nu pot intra deoarece nu respectă legile, acestea sunt direct trimise înapoi sau distruse.
Marfa cu risc de blocare:
medicamente, alimente, fructe, produse alcoolice, coloranți pentru păr, protecții solare, flacoane cosmetice pentru regăsire sau probleme de păr, produse cosmetice în general, etc. sunt produse sensibile la state, care sunt restricționate.
cerere de documentareDacă mărfurile sunt potrivite și pot intra:
Vama necesită documentație suplimentarăcumpărător (numit și importator) prin COURIER care a gestionat expedierea (de obicei DHL sau GLS sau Poste Italiane).
Biroul CURSULUI s-a pregătit pentru relațiile cu serviciul vamalcumpărător la numărul de telefon pe care îl punem pe pachet sau trimitem un e-mail.
(nu ne sunați, pentru că am introdus deja toată documentația necesară în pachet).

COURIERUL comunică cătrecumpărător toate lucrurile de făcut și documentele care au fost solicitate pentru a proceda la curățarea mărfurilor.
O parte sunt documente tehnice privind mărfurile, informații desprecumpărător nu pot sti; pentru a facilita le pot compila și le pot trimite deja finalizate.

Alte documente sunt informații personale, pentru carecumpărător (numărul de securitate socială, documentele de identificare, rețeta medicului, medicamentele pe care le folosește, motivul importului etc.).

Dacăcumpărător nu răspunde, COURIERUL ne avertizează și facem tot posibilul pentru a lua legătura cucumpărător, dar pentru asta pierdem timpul.
Din păcate, trebuie să ne grăbim, deoarece se pierde timp prețios din cauza fusului orar și pentru producerea documentelor.
Atunci când se face o ordine internațională, trebuie înțeles că este o procedură complexă și că are responsabilități civile și penale.
reveni la expeditorTrebuie să aveți grijă să răspundeți la apeluri sau e-mailuri.
Dacăcumpărător nu răspunde și nu trimite aceste documente, după 10 zile Vama ne întreabă dacă să trimitem înapoi mărfurile sau să le distrugem.

i. Se la merce è distrutta, l’cumpărător perde la spedizione e non c’è alcun tipo di rimborso da parte della Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl.

ii. Se la merce torna indietro:
L 'cumpărător pierde costul expedierii de expediere, plătește cheltuielile vamale și CORRIERE pentru reimportarea mărfurilor în Italia, plătește orice taxe pentru gestionarea procedurii de returnare.
Costurile depășesc valoarea mărfurilor, deci nu se vor returna bani.
La Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl potrà rivalersi sull’cumpărător pentru recuperarea cheltuielilor suportate și a eventualelor pagube suferite.
NB Această soluție nu este convenabilă pentru nimeni.

PRECIZARI
Nu putem pierde pentru căcumpărător nu și-a menținut angajamentul cu vama.
Trebuie să plătim Vama italiană pentru reimportare (în funcție de valoarea mărfii, în jur de 50 de euro pentru a urca); trebuie să plătim DHL CORRIERE pentru gestionarea cazului pentru import în Italia (aproximativ 100 de euro); suportăm cheltuieli de secretariat pentru gestionarea dosarului.
Pentru noi, această livrare devine o pierdere, nu un profit.

ART. 21 CONFIDENȚIALITATE (Legea italiană 675/96) e DISPOZITIE in conformitate cu art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”)

– DATE – I dati sono raccolti dalla Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl con il consenso dell’cumpărător, acestea sunt tratate în conformitate cu legile în vigoare privind confidențialitatea și vor fi comunicate numai persoanelor responsabile de desfășurarea activităților necesare executării acestui contract. În ceea ce privește datele comunicate,cumpărător poate solicita și obține actualizarea, rectificarea și integrarea acesteia, poate solicita ștergerea acesteia, transformarea într-o formă anonimă sau în vrac; în cazul unei prelucrări ilegale, vă puteți opune procesării dvs. din motive legitime.
L 'cumpărător recunoaște că, în cazul ștergerii datelor aflate în posesia noastră, nu vom mai putea efectua evaziunea oricărei comenzi împotriva sa. În acest caz, va trebui să ne furnizați atât datele dvs., cât și autorizația de utilizare specifică.

– TELEFON - Thecumpărător autorizza la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl ad apporre in maniera visibile il numero di telefono o cellulare all’esterno del pacco per facilitarne la consegna da parte del CORRIERE.
Dacă nu doriți să atașați numerele de telefon menționate mai sus, trebuie să faceți o comunicare scrisă specifică prin scrisoare sau e-mail, acceptând că, în caz de probleme, pot apărea complicații pentru livrarea coletului până la primirea primirii.
Dacă pachetul este returnat expeditorului, se consideră căcumpărător nu a făcut tot posibilul pentru a facilita livrarea și aplicarea l’ART 13 IN CASO DI MANCATO RITIRO

L 'cumpărător autorizza la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl al trattamento dei dati secondo la legge sulla Privacy.

DISPOZITIE in conformitate cu art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”)

Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (in seguito GDPR), Ti informiamo che la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl con sede in Solopaca, Via Roma, n.20 in qualità di Titolare del trattamento, tratterà – per le finalità e le modalità di seguito riportate – i dati personali da Te forniti.

In particolare, la Farmacia Dott. Ciarcia Mele Srl tratterà i seguenti dati personali:
A) date personale și de identificare (nume și prenume, cod fiscal, reședință, domiciliu, număr TVA);
B) date despre sănătate (patologii existente și anterioare, posibile alergii, medicamente, posibile dizabilități fizice / intelectuale / senzoriale);
C) Istoricul comenzilor făcute;
Datele la care se face referire la punctul B) se califică de "informații", în conformitate cu art. 9 din GDPR

1. Temeiul legal și scopul prelucrării.
Datele cu caracter personal colectate vor fi prelucrate în conformitate cu principiile necesității, legalității, corectitudinii, proporționalității și transparenței în scopuri și în conformitate cu condițiile de legalitate (așa-numitele baze legale) indicate mai jos: 1.1 Baza legală a unui astfel de tratament este necesitatea îndeplinirii unui obligația legală. 1.2 Tratamentul menționat anterior se bazează pe obligații sau reglementări legale sau pe comenzi ale autorităților competente.

2. Metode de procesare

Prelucrarea datelor dvs. personale se realizează, de asemenea cu ajutorul mijloacelor electronice, prin intermediul operațiunilor indicate la art. 4 Cod și art. 4 n. 2) GDPR și mai precis: prelucrarea datelor cu caracter personal poate consta în colectarea, înregistrarea, organizarea, consultarea, prelucrarea, modificarea, selecția, extragerea, compararea, utilizarea, interconectarea, blocarea, comunicarea, anularea și distrugerea datelor.

3. Natura furnizării de date cu caracter personal
3.1 Furnizarea de date conform literelor A), B), în scopurile menționate la punctul 1.1. este obligatoriu pentru desfășurarea activităților sale. Prin urmare, refuzul nu va permite prevederea.

3.2 Furnizarea datelor menționate la literele C) în scopurile menționate la punctul 1.2. este opțional.

4. Domeniul de comunicare a datelor
Pentru atingerea scopurilor menționate mai sus, datele dvs. personale vor fi comunicate Serviciului Național de Sănătate pentru obligații legale. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate de personal autorizat (farmaciști, personal de la contor) și de către terți identificați ca prelucratori de date externi (furnizori de servicii specifici). Datele dvs. personale nu vor fi dezvăluite.

5. Transfer de date în străinătate.
Datele personale sunt stocate pe serverele situate în Italia. Datele dvs. nu vor fi transferate în afara UE.

6. Perioada de păstrare a datelor
Datele vor fi păstrate pentru perioada strict necesară pentru atingerea scopurilor menționate anterior, cu respectarea obligațiilor de conservare și a limitelor stabilite de lege.

7. Drepturile părții interesate
Cât este interesat, în temeiul art. 15 din regulamente, aveți dreptul de a:

i. obține:
a) confirmarea existenței sau nu a datelor cu caracter personal care vă privesc, chiar dacă nu a fost încă înregistrată;
b) comunicarea lor într-o formă inteligibilă;

ii. obțineți indicația:
a) originea datelor cu caracter personal;
b) scopurile și metodele de prelucrare;
c) logica aplicată în cazul procesării efectuate cu ajutorul instrumentelor electronice;
d) a datelor de identificare privind operatorul de date, procesatorii de date și reprezentantul desemnat în conformitate cu art. 5, paragraful 2 din Codul de confidențialitate și art. 3, paragraful 1, GDPR;
e) subiecții sau categoriile de subiecți cărora le pot fi comunicate datele cu caracter personal sau care pot afla despre acestea ca reprezentant desemnat în stat, manageri sau numiți;

iii. obține:
a) actualizarea, rectificarea sau, dacă este interesat, integrarea datelor;
b) ștergerea, transformarea într-o formă anonimă sau blocarea datelor prelucrate cu încălcarea legii, inclusiv date care nu trebuie să fie păstrate în scopurile pentru care datele au fost colectate sau ulterior prelucrate;
c) atestarea la care operațiunile menționate în scrisori a) și b) au fost aduse la cunoștință, de asemenea, în ceea ce privește conținutul acestora, a celor cărora le-au fost comunicate datele, cu excepția cazului în care o astfel de îndeplinire se dovedește imposibilă sau presupune utilizarea unor mijloace vădit disproporționate în ceea ce privește dreptul protejat;

iv. obiect, total sau parțial:
a) din motive legitime, pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, chiar dacă este relevant pentru scopul colectării.
Dacă este cazul, aveți, de asemenea, drepturile menționate la articole 16-21 GDPR (Dreptul de rectificare, dreptul de a fi uitat, dreptul de a limita tratamentul, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obiecta), precum și dreptul de a face plângere la Autoritatea Garantă.

8. Proceduri pentru exercitarea drepturilor
Vă puteți exercita drepturile în orice moment contactând direct controlorul de date sau trimițând:

• o scrisoare recomandată cu chitanță de retur pe adresa operatorului de date.

• un e-mail la: mciarcia@libero.it
În orice moment Puteți depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere în cazul încălcării regulilor privind protecția datelor cu caracter personal.

9. Controler de date
Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl Via Roma, n.20 – 82036 Solopaca – Benevento – Italy

ART. 22 TRADUCEREA ACESTUI ACORD
Traducerea în alte limbi ale acestui contract a fost efectuată cu un traducător automat pentru a facilitacumpărător.
ATENȚIE Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru calitatea traducerii între italiană și alte limbi.
Rămâne în sarcina responsabiluluicumpărător sarcina tipăririi și traducerea corectă și corectă în alte limbi ale prezentului contract în italiană.
L 'cumpărător se angajează să accepte versiunea italiană inițială a prezentului contract.

ART 23. GIURISDIZIONE COMPETENTE
Per il soddisfo dei propri diritti e per il recupero delle somme, la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl si riserva il diritto di agire legalmente.
Curtea de Benevento, Italia este competentă pentru orice litigiu.

ART 24. ACCETTAZIONE DELL’ORDINE ONLINE
La confirmarea comenziicumpărător dichiara: di aver letto le presenti clausole, di accettarle “in toto” e autorizzare la Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl all’evasione dell’ordine.

Acceptarea comenzii online se obține prin marcarea, folosind mouse-ul sau tastatura, căsuța corespunzătoare care intră în faza de plată.

Senza la marcatura e la relativa consapevolezza di voler confermare l’ordine, viene impedito il pagamento e l’ordine non viene generato.
Cu marcarea relativă a casetei, prin urmare, cu conștientizarea și voința de a confirma comanda, procedura continuă până la validarea acesteia și comanda este considerată confirmată.
L 'cumpărător acceptă și tipărește versiunea actuală a contractului de achiziție la distanță.

În special, acceptând,cumpărător El declară:
1) a avea varsta;
2) să fi citit contractul și să îl accepte „în întregime”;
3) che i dati da lui forniti per l’esecuzione del contratto sono veritieri e se ne assume tutte le responsabilità a norma di legge;
4) să fi citit cu atenție acest contract și să accepte toate articolele și clauzele cuprinse în acesta;
5) să fi citit specificațiile de confidențialitate ART. 21 LEGGE PRIVACY, di accettarne tutte le clausole e di dare autorizzazione alla Farmacia Dott.Ciarcia Mele Srl al trattamento dei dati nel rispetto della legge sulla Privacy;
6) să fim conștienți că utilizarea site-ului nostru web implică acceptarea Cookie-urilor. Acceptarea se face făcând clic pe caseta de informații corespunzătoare din pagina de pornire la primul acces. Odată acceptată, caseta nu mai apare;
7) care intenționează să confirme comanda pentru toate scopurile legale.

FINALUL